• 网站首页
  • 国内
  • 国际
  • 军事
  • 财经
  • 教育
  • 汽车
  • 房产
  • 法制
  • 育儿
  • 时尚
  • 外卖员砍伤订餐者 饿了么致歉

    发布时间: 2021-08-29 06:19首页:主页 > 国内 > 阅读()

      8月28日,深圳市民李先生向澎湃新闻反映,他于8月9日在饿了么平台点餐后,被外卖员用刀砍伤手臂,长的一道伤口有13公分,深达肌层。他向平台提出索赔要求,并希望平台给予正式致歉。

      针对该情况,28日晚,饿了么回应澎湃新闻称:我们对于此事给李先生造成的伤害表示诚挚的歉意,愿意承担李先生的治疗费用、误工费等经济损失,并尽力满足李先生合理的索赔要求。这一承诺不会改变。

      该回应称,对于平台骑手送餐过程中的安全防范问题,平台已经着手进行应急事件的处理流程改造,提升对于消费者安全的保护和应急响应,避免此类恶性事件再次发生。

    聊天

      李先生回忆,他于8月28日11点多在饿了么平台点了外卖,外卖直到12点42分才送到,超时了近30分钟。他称,他在电话里询问外卖小哥为何晚到,对方却对他进行威胁谩骂。“我取回外卖后,便通过在线平台向饿了么客服反映了该问题。”

      他发来的订单流程截图显示,他于当日11时11分下单,骑士于11时49分接单,订单于12时42分送达。另一张截图显示,他向平台客服反映遭到外卖员谩骂和威胁。客服回应称,已如实帮他记录清楚,平台的监管部门将会做出严肃的内部处理。

    特别声明:文章内容仅供参考,不造成任何投资建议。投资者据此操作,风险自担。

    网站首页 - 国内 - 国际 - 军事 - 财经 - 教育 - 汽车 - 房产 - 法制 - 育儿 - 时尚

    本站不良内容举报联系客服QQ: 官方微信: 服务热线:

    未经本站书面特别授权,请勿转载或建立镜像

    Copyright © 2002-2021 派浪网网 版权所